الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تقديم طلب بسهولة عبر الموقع الإلكتروني. فقط اختر المنتجات التي ترغب في شرائها، وأضفها إلى عربة التسوق، ثم تابع إلى صفحة الدفع واتبع التعليمات لإتمام الطلب.

2. كم تستغرق عملية الشحن؟

يعتمد وقت الشحن على موقعك، ولكن بشكل عام، يستغرق الشحن بين 1-3 أيام عمل. سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة.

3. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو به عيب؟

نأسف لذلك! يمكنك التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب وسنقوم بمساعدتك في عملية الاستبدال أو استرجاع المنتج المتضرر. راجع صفحة سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل. 

4. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبرالبريد الإلكتروني. فريقنا متواجد لخدمتك.